On lève le brouillard sur vos questions…

Vous êtes nombreux à vous demander si c’est le moment de basculer sur une autre solution que Google Analytics pour mesurer votre audience. La plupart du temps, l’outil Matomo est évoqué pour prendre la relève… Mais avant de franchir le cap, vous voulez vous assurer que cette solution fera le job, au moins aussi bien que GA !

Pour vous aider à y voir plus clair, on vous offre un dossier complet sur le sujet en vous donnant toutes les billes pour faire le meilleur choix !

Avant d’entrer dans le détail, il faut savoir que le vocabulaire utilisé est différent entre Google Analytics 4 et Matomo. Par exemple, Matomo parle de « visite » alors que Google Analytics opte pour le terme de « session ».

Autre exemple, un « visiteur » pour Matomo équivaut à un « utilisateur » dans Google Analytics.

Enfin, pour suivre vos conversions et tracker les parcours de vos utilisateurs, les traditionnels UTM dans Google Analytics seront remplacés par des MTM dans l’outil Matomo.

Dans le coin gauche,
Google Analytics, champion en titre

Google Analytics est aujourd’hui l’outil d’analyse Web gratuit le plus utilisé dans le monde. À l’aide de rapports détaillés, vous pourrez prendre des décisions basées sur des chiffres concrets et ajuster votre stratégie. À l’aide du tableau de bord, vous pourrez accéder à des données groupées et segmentées sur le trafic du site Web et les utilisateurs. Ainsi, vous pourrez obtenir des informations sur des KPI tels que : taux d’engagement, nombre de leads convertis, trafic sur chaque page, démographie de vos visiteurs, etc.

Les avantages de Google Analytics

👉 La version standard de l’outil est gratuite et ça fait déjà bien le job pour la majorité des entreprises

👉 Son interface est plutôt bien pensée et la plupart d’entre vous connaissent déjà bien cette solution.

👉 Les rapports sont très détaillés et automatisés. Idéal pour suivre la performance des actions.

👉 Comme tous les outils Google, sa connexion est évidemment native avec toutes les autres briques applicatives (Search Console, Ads Manager, Trends …). Et clairement, c’est quand même confortable au quotidien.

👉 La communauté d’utilisateurs mondiale permet de trouver toutes les réponses à toutes les questions.

Les points faibles de Google Analytics

👉 La confidentialité est au cœur de ce débat. Si Google est dans le radar des autorités de contrôle, c’est précisément pour des questions d’ePrivacy, désormais encadrées par toutes les instances européennes, et mondiales.

👉 Au-delà de 10 000 000 visites, il faudra sortir le chéquier. Mais bon, si vous en êtes là, c’est sûrement que vous rentrez un peu de cash dans la machine pour vous payer la version premium de Google Analytics.

👉 Pour le moment, les autorités de contrôle n’ont pas encore donné de feu vert pour un lancement de Google Analytics sans consentement. Par conséquent, GA ne pourra pas récolter de données si l’utilisateur ne donne pas son consentement aux cookies tiers.

👉 GA4 tente de se mettre en conformité avec le RGPD et ePrivacy en déployant un nouveau système d’échantillonnage de données. La fiabilité des chiffres fait donc débat…

👉 Vous vous en doutez, Google ne jette pas vos précieuses données à la poubelle et les utilise sûrement à des fins commerciales. Mais cela reste évidemment un secret de polichinelle. Après, c’était déjà le cas avant sur toutes les versions de GA.

Dans le coin droit,
Le challenger français Matomo

Matomo est une solution d’analyse d’audience open source.

Le fait que la solution soit open source garantit que les informations collectées ne sont pas utilisées à des fins non prévues par le propriétaire. Par les temps qui courent, Matomo en fait donc une vraie revendication en criant haut et fort qu’il respecte la vie privée des utilisateurs.

Côté adoption, l’outil est désormais utilisé par plus de 1,4 million de sites Web dans plus de 190 pays. Et bien sûr, ça continue de grimper depuis que Google a annoncé l’arrêt définitif de Universal Analytics.

Les points forts de Matomo

👉 La version de base est également gratuite au même titre que Google Analytics

👉 En ce quii concerne les tarifs, le coût du serveur nécessaire pour installer la version premium de Matomo sera inférieur au tarif de la version pro de GA4

👉 Côté confidentialité, vous conservez la propriété de vos données, car elles sont justement stockées chez vous et non chez Matomo.

👉 Comme toutes les solutions open source, vous pourrez personnaliser et ajouter des fonctionnalités sur mesure selon vos besoins.

👉 Il s’agit d’un outil totalement en conformité avec le RGPD et validé officiellement par la CNIL. Attention toutefois à correctement paramétrer la bête, car une installation standard ne suffira pas pour montrer patte blanche aux autorités de contrôle.

Les points faibles de Matomo

👉 Il y a aura un ticket à sortir pour payer l’hébergement dédié. Ce qui patte pas d’actualité chez Google qui reste et restera sans doute toujours en cloud.

👉 Même si la communauté est grandissante, Il y a clairement beaucoup moins d’utilisateurs sur Matomo. Et forcément beaucoup moins d’experts capables de vous aider en cas de souci.

👉 Les mises à jour de l’outil sont moins nombreuses sur Matomo que sur GA4. Assurez-vous donc d’avoir tout ce dont vous avez besoin dans la version actuelle.

👉 La nouvelle UX de Matomo risque de perturber les habitudes d’usage. Clairement, il va falloir compter un temps d’adaptation pour que vos équipes se sentent à l’aise sur cet outil.

Google Analytics ou Matomo
Récoltez ce que vous semez.

Similitudes entre Matomo et Google Analytics

👉 Google Analytics et Matomo offrent la possibilité de personnaliser vos vues avec des tableaux de bord personnalisables. Les deux plateformes vous permettent de mesurer l’efficacité de votre marketing numérique.

👉 Ils ont tous une suite objective. Vous pourrez ainsi mesurer l’impact de vos tests, pages ou campagnes.

👉 Les deux platesformes peuvent être utilisées sur des appareils mobiles. Il est également possible d’utiliser des API pour avoir un aperçu de vos activités.

👉 Vous pouvez également suivre vos campagnes avec des e-mails automatisés sur ces deux plateformes.

Différences entre Matomo et Google Analytics

👉 La plus grande différence est la différence de prix/complexité d’installation entre Google Analytics et Matomo.

👉 Matomo vous permet de vous conformer au RGPD, de surveiller tout le trafic et de prévenir l’illégalité.

👉 Matomo propose deux outils supplémentaires par rapport à Google Analytics : les cartes thermiques et l’analyse vidéo.

👉 Comme Google Analytics est une grande plateforme, elle est plus stable et le support répond plus rapidement à vos problèmes. La documentation en ligne est plus importante que Matomo