Vous êtes un peu dans le brouillard avec Google Analytics 4 ? C’est bientôt de l’histoire ancienne, car on vous a préparé un comparatif complet entre UA et GA4 qui vous détaillera précisément les différences entre les 2 plateformes et les nouvelles metrics que vous allez pouvoir suivre de près ! Compostez votre billet, attention au départ ! 🚅

Déjà, il faut savoir que si vous vous y prenez à temps, vous allez pouvoir comparer les données entre Google Analytics Universal et Google Analytics 4. Sauf certaines… mais on va vous expliquer tout ça tout de suite.

Les utilisateurs

Aujourd’hui sur Google Analytics Universal, vous avez 2 données utilisateurs :

👉 Le nombre total d’utilisateurs
👉 Les nouveaux utilisateurs

GA4 est plus généreux et vous offrira 3 metrics pour vos users :

👉 Le nombre total d’utilisateurs
👉 Les nouveaux utilisateurs
👉 Les utilisateurs actifs

Dans vos tableaux de suivi actuels sur Universal Analytics, vous suivez surtout le Nombre total d’utilisateurs (sous le nom Utilisateurs).

Dans la nouvelle version de Google Analytics, on, parle plutôt d’Utilisateurs actifs.
Il faut savoir en revanche que le calcul de cette donnée est différent pour Google Analytics et pour Google Analytics 4.

L’ancienne version de Google Analytics tenait compte du Nombre total d’utilisateurs, alors que la nouvelle mouture vous affiche uniquement les Utilisateurs actifs. 

Conséquence ? En fonction du nombre d’internautes qui reviennent sur votre site web au fil du temps, le nombre d’utilisateurs affiché risque d’être différent entre UA et GA4… Donc pas de panique, c’est tout à fait normal !

Autre élément important à prendre en compte toujours pour le suivi de votre audience.
Les 2 propriétés évoquées plus haut peuvent utiliser différents paramètres de récolte.

À titre d’exemple, la propriété Google Analytics 4 peut utiliser le User-ID et UA le Client-ID.

Là aussi, ça peut provoquer des différences entre les données affichées sur les 2 plateformes, car les KPI UA peuvent ne pas prendre compte certains filtres et inversement.

Les pages vues

Sur ce point, pas de grande différence entre UA et GA4. Toutefois, il se peut que vous ayez là aussi quelques écarts entre les 2 outils si vous utilisez des filtres.

Avant de passer à la suite, petite précision 👇
UA utilisait plusieurs propriétés pour vous afficher le suivi des pages vues sur votre site web et votre application. GA4 n’en utilise qu’une seule. Du coup, il faudra veiller à bien additionner les données de votre site internet et de votre application pour avoir une vue exhaustive de vos pages vues et ainsi comparer précisément les données UA et GA4.

Pour le moment, les propriétés Google Analytics 4 ne sont pas compatibles avec les filtres, tandis que des filtres de vue qui excluent des données peuvent être appliqués aux rapports Universal Analytics. Par exemple, UA et GA4 proposent la possibilité d’exclure le trafic IP interne et les sites référents indésirables, mais des filtres supplémentaires peuvent être appliqués à UA. Vérifiez que vous avez appliqué les mêmes filtres pour les deux propriétés avant de les comparer.

Les achats

Bonne nouvelle, RAS à ce niveau ! Les données relatives au shopping sont identiques entre les 2 plateformes, et c’est vraiment une bonne chose, tant ces données sont importantes pour le suivi des performances de votre site e-commerce 😮‍💨

On préfère vous prévenir, car si cette configuration n’est pas bien effectuée, cela peut causer des différences importantes entre vos données.

Pour éviter ce genre de problème, on vous conseille de bien respecter les paramètres obligatoires pour l’installation de la brique e-commerce sur GA4.

Dernier point à savoir mais qui est aussi important à prendre en compte : Google Analytics 4 peut traiter des données en arrière-plan pendant 7 jours après un enregistrement. Alors pour évaluer la performance de vos actions, on vous conseille d’attendre au moins 1 semaine avant de partager votre tableau KPI à votre boss 🙂

Les sessions

Vous vous doutez bien de ce qu’on va vous dire là encore non ?
Là aussi, les données sur les sessions peuvent varier entre UA et GA4 en fonction de ces critères :

👉 Critères géographiques (y compris les fuseaux horaires qui sont maintenant mieux pris en compte). Du coup, en fonction de l’heure de la session, certains utilisateurs seront comptabilisés que le lendemain.

👉 Usage des UTM sur d’autres sites qui vous appartiennent. Pour ce point, Google vous déconseille d’ajouter des tags UTM sur votre propre site, car cela va provoquer une réinitialisation de la session dans UA. Si vous le faites, vous aurez beaucoup plus de sessions dans Universal Analytics que sur Google Analytics 4. Mais vous avez compris, cela sera trompeur et purement artificiel !

👉 Usage de filtres : On l’a dit plus haut, certains filtres peuvent exclure des données dans les rapports UA.

👉 Les prévisions Google : GA4 fait une stat’ estimée sur le nombre de sessions que vous avez eu sur votre site en se basant sur l’ID unique de session. Universal Analytics ne prend en revanche pas en compte les sessions.

Acquisition

Conversions

En ce qui concerne les conversions, la différence se fera au cas par cas. Si vous basez votre conversion sur une page d’atterrissage (URL) ou sur un évènement UA (une catégorie, une action sur le site …), alors vous n’observerez pas de changement dans la remontée des données.

Pour d’autres évènements de conversion, la comparaison peut être plus compliquée.

Dans la précédente version de GA, l’outil permettait de configurer cinq catégories de conversion basées sur la destination, la durée de la visite, les pages / sessions, ainsi que des objectifs intelligents et/ou de conversions.

Dans la nouvelle version GA4, tout est basé sur des évènements de conversions. Vous pourrez toutefois reproduire les mêmes types de conversions, mais la configuration se fera d’une autre façon, rendant la comparaison parfois plus complexe.

Taux de rebond vs Taux d’engagement

Sur GA4, vous aviez l’habitude de regarder attentivement le taux de rebond qui correspondait au % de sessions sans aucune action.

Pour faire simple, cette metric est remplacée par le taux d’engagement qui est l’inverse du taux de rebond. Autrement dit, elle permet de visualiser le % d’internautes qui on interagit avec votre site pendant leur session.

Les évènements

Pour le coup, on note des différentes importantes entre les 2 versions de Google Analytics. Mais pas de panique, vous allez facilement vous adapter à ces changements.

Dans GA4, la signification de l’événement sign_up peut ou non être la même que dans UA. Si votre site n’a qu’un formulaire d’inscription et un bouton qui déclenche l’événement d’inscription, le nombre d’événements est probablement à peu près le même. Toutefois, si votre site comporte plusieurs événements d’inscription, la comparaison du nombre d’événements entre GA4 et UA est plus compliquée, et les chiffres peuvent afficher un écart plus important.