Agence Marketing Automation

Les agences spécialisées CRM et marketing automation s’appuient sur une panoplie d’outils de pointe pour mettre en œuvre des stratégies efficaces. Au cœur de leur panel se trouvent les plateformes de marketing automation, véritables centres névralgiques qui permettent de centraliser et d’orchestrer l’ensemble des actions marketing.

Parmi les plateformes les plus utilisées, on peut citer HubSpot, Marketo, Pardot ou encore Eloqua. Ces outils offrent des fonctionnalités étendues comme la gestion des campagnes email, le lead scoring, le lead nurturing, la création de landing pages ou encore l’analyse des performances. Ils permettent également d’automatiser des workflows marketing complexes en fonction du comportement des prospects.

En complément de ces plateformes, les agences utilisent souvent des outils CRM (Customer Relationship Management) comme Salesforce ou Microsoft Dynamics pour assurer une parfaite synergie entre les équipes marketing et commerciales. L’intégration entre marketing automation et CRM est cruciale pour suivre efficacement le parcours des leads et mesurer le ROI des actions marketing.

Pour la création et la gestion de contenu, élément clé du marketing automation, les agences s’appuient sur des CMS (Content Management Systems) comme WordPress ou des outils de création graphique comme Canva. Des plateformes de gestion des réseaux sociaux comme Agorapulse sont aussi couramment utilisées pour programmer et automatiser les publications sociales.

L’analyse des données est un autre aspect fondamental. Outre les fonctionnalités analytiques intégrées aux plateformes de marketing automation, les agences utilisent des outils comme Google Analytics ou des solutions de business intelligence plus avancées pour approfondir l’analyse des performances et extraire des insights pertinents.

Enfin, pour optimiser les campagnes et améliorer les taux de conversion, les agences ont recours à des outils de tests A/B et d’optimisation comme Optimizely ou VWO. Ces solutions permettent de tester différentes versions de pages web ou d’emails pour identifier les éléments les plus performants.

La mise en place d’une stratégie de marketing automation est un processus complexe qui nécessite une approche méthodique et structurée. Voici les principales étapes suivies par les agences spécialisées :

1. Audit et analyse de l’existant : la première étape consiste à dresser un état des lieux précis de la situation actuelle de l’entreprise. Cela implique d’analyser les processus marketing existants, les outils utilisés, la qualité de la base de données clients et prospects, ainsi que les performances des campagnes précédentes. Cette phase permet d’identifier les points forts à capitaliser et les axes d’amélioration.
2. Définition des objectifs : en collaboration avec le client, l’agence définit des objectifs clairs et mesurables pour la stratégie de marketing automation. Ces objectifs peuvent inclure l’augmentation du taux de conversion, l’amélioration du ROI des campagnes, la réduction du cycle de vente ou encore l’augmentation de la valeur client.
3. Choix et mise en place des outils : en fonction des besoins identifiés et des objectifs fixés, l’agence sélectionne et implémente les outils de marketing automation les plus adaptés. Cette étape inclut souvent l’intégration avec les systèmes existants de l’entreprise (CRM, ERP, etc.) et un travail avec une agence d’emailing. 
4. Segmentation de l’audience : une segmentation fine de la base de données est réalisée pour permettre un ciblage précis des campagnes. Cette segmentation peut se baser sur des critères démographiques, comportementaux ou encore sur le cycle d’achat des prospects.
5. Création des workflows : l’agence conçoit ensuite des workflows automatisés qui définissent les actions à déclencher en fonction du comportement des prospects. Ces workflows peuvent inclure l’envoi d’emails personnalisés, l’attribution de scores aux leads ou encore le transfert de leads qualifiés à l’équipe commerciale.
6. Production de contenu : une stratégie de contenu adaptée est élaborée pour alimenter les différentes étapes du funnel de conversion. Cela peut inclure la création de whitepapers, d’ebooks, de webinars ou encore de newsletters.
7. Configuration des campagnes : les campagnes sont ensuite paramétrées dans l’outil de marketing automation, en définissant les critères de déclenchement, les messages à envoyer et les actions à réaliser.
8. Tests et optimisation : avant le lancement à grande échelle, des tests sont réalisés pour s’assurer du bon fonctionnement des workflows et de la pertinence des messages. Des ajustements sont effectués si nécessaire.
9. Lancement et suivi : une fois les campagnes lancées, un suivi régulier est mis en place pour analyser les performances et identifier les opportunités d’optimisation.
10. Analyse et amélioration continue : l’agence analyse en permanence les résultats des campagnes et propose des ajustements pour améliorer les performances. Cette démarche d’amélioration continue est essentielle pour maximiser le ROI de la stratégie de marketing automation.

Le rôle de notre agence de marketing digital est de faire rayonner votre communication digitale. Nous réchauffons votre croissance, nous vous protégeons des coups de soleil, grâce à notre crème et notre expertise ! 

Nous vous aidons à atteindre vos objectifs business sur le web. Grâce à la variété de nos métiers, nous sommes capables de vous accompagner de façon personnalisée.

Notre rôle premier, c’est de vous écouter et de comprendre vos besoins et votre métier. Ce n’est pas parce qu’on parle fort dans le sud qu’on ne sait pas écouter ! Nos chefs de projet organiseront des réunions avec vous pour établir ensemble des objectifs clairs et parfaitement alignés avec vos objectifs. Nous vous proposerons alors un plan d’action mijoté comme une bonne soupe au pistou.

Notre rôle, c’est aussi d’apporter des résultats et d’être disponibles et transparents comme l’eau de la Méditerranée. Nous mettrons en place les actions décidées avec vous (SEO, SEA, community management, etc.). Nous mettons en place les moyens nécessaires pour vous aider à développer votre business, augmenter vos ventes, développer vos communautés en ligne ou gagner davantage de leads qualifiés.

Nous vous tenons au courant de l’évolution de la prestation avec des bilans, des points mensuels et restons à votre disposition pour toute question. Vous, vous n’aurez plus qu’à vous reposer sur un transat pendant qu’on s’occupe de tout !

Nous vous proposons simplement de faire voyager votre business et de l’aider à prendre des couleurs. Tout ça bien entendu dans la joie et la bonne humeur typique du sud.

En tant qu’entreprise spécialisée dans le promotion et l’amélioration de votre présence en ligne, une agence web fonctionne selon plusieurs axes stratégiques.

Une agence web et marketing digital propose des services de production de contenu sur lesquels elle peut baser ses stratégies. Cela peut prendre la forme de textes, que ce soit pour alimenter votre blog avec du contenu qui intéressera vos visiteurs ou pour compléter vos fiches produits avec des conseils originaux pour vos clients, mais pas que. L’aspect visuel est également important et la création d’images ou d’infographies fait aussi partie des outils sur lesquels une telle agence base son fonctionnement.

Tous les contenus créés ont pour but de vous aider à atteindre vos objectifs et prennent place dans une stratégie globale. Par exemple, lors d’une prestation SEO, l’agence vous proposera de travailler ou de créer des pages qualitatives que les moteurs de recherche placeront en haut de leurs résultats. De même, lors d’une prestation de community management, elle vous proposera un contenu adapté tout en vous conseillant sur les plateformes où votre cible a le plus de chances de se trouver.

Votre chef de projet dédié est à votre écoute, c’est une valeur fondamentale pour vous apporter les résultats escomptés. Ainsi, la définition des indicateurs à suivre et la mise en place de solutions de suivi de votre audience pertinentes, sans oublier la réalisation de bilans de résultats et d’analyses de données, font partie du fonctionnement normal d’une agence web et marketing digital.

Une agence web, c’est aussi de l’innovation. Vos consultants réalisent quotidiennement une veille qui leur permet de toujours adapter leurs stratégies et leurs conseils aux réalités d’un web qui change en permanence. C’est une mission fondamentale qui est au cœur du fonctionnement d’une agence web.

Pour choisir votre agence web et marketing digital, il y a plusieurs critères à prendre en compte.

➞ L’expertise est l’un des facteurs les plus importants. Vous devez chercher une agence qui a une véritable expérience avec des clients variés, idéalement, dans votre secteur. Penchez-vous également sur les profils des consultants et chefs de projet pour étudier leur expérience et leurs qualifications.

➞ Est-ce que l’agence propose des services variés ? Elle devrait pouvoir vous proposer un large éventail de prestations : SEO & SEO SGE, SEA, IA,  community management, emailing, sans oublier des services très précis, avec par exemple la conformité RGPD, etc.

➞ Quels modes de communication sont proposés par l’agence ? Quand vous entrez en contact avec un potentiel prestataire, demandez-lui quelles seront les modalités pour le contacter. Favorisez celui qui vous proposera un interlocuteur dédié que vous pouvez consulter facilement. Renseignez-vous également sur la façon dont les résultats seront communiqués. Cherchez la transparence et la clarté.

➞ L’agence est-elle capable d’innover ? Le web est un secteur en perpétuel changement et ceux qui s’adaptent le mieux sont les plus performants. Posez des questions à vos interlocuteurs sur la façon dont ils se tiennent informés des nouveautés et comment ils les intègrent dans leur travail. Regardez également sur les réseaux sociaux et sur leur blog. Une agence innovante communique régulièrement sur sa veille et ses tests.

Le budget nécessaire pour faire appel à une agence web peut varier considérablement selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Chaque projet est unique et les coûts associés dépendront de plusieurs facteurs. Votre agence web et marketing digital vous proposera des tarifs adaptés à vos besoins.

Il va de soi qu’une prestation complète avec de nombreux leviers sera plus chère que si vous n’en prenez qu’un seul. Cependant, le retour sur investissement sera intéressant car les différents services de votre agence pourront travailler en synergie pour mutualiser les efforts et apporter des résultats probants et efficaces. Par exemple, l’équipe SEA pourra acheter les mots-clés sur lesquels vous n’êtes pas encore présent en SEO. Et quand celui-ci aura porté ses fruits, vos consultants réduiront le prix des enchères.

Au sein d’une seule et même prestation, les tarifs peuvent significativement varier, selon la profondeur du travail attendu. Par exemple, en SEO, un simple audit visant à relever les freins à votre bon positionnement avec des recommandations pour optimiser votre site peut vous coûter entre 1000 et 2000 €. En revanche, si vous voulez un accompagnement SEO complet, avec netlinking, rédaction de contenu, suivi des mises en place de recommandations techniques, etc., la prestation pourra coûter de 10 000 à 15 000 € sur un an.